宿迁宿豫联动“12345”助推民生诉求高效办结

法治日报全媒体记者 丁国锋 通讯员 陈颖 万晓东

“近期共有49人次拨打‘12345’政务热线，反映万达广场附近存在机动车噪音扰民问题，请公益诉讼部门现场核实，对这一情况进行立案调查。”近日，江苏省宿迁市宿豫区人民检察院从区综合指挥调度中心共享的数据中，筛选公益诉讼线索，对噪音扰民问题，开展预防和治理。

为拓宽主动发现检察监督线索的渠道，优化案源结构，宿豫区人民检察院与区综合调度指挥中心联合出台了《关于建立行政检察、公益诉讼检察与“12345”热线协作配合机制的意见》（以下简称《意见》），从群众遇到的困难、关心的小事中主动发现行政检察、公益诉讼检察监督线索。

《意见》规定，对市民拨打12345政务热线反映的问题，由综合调度指挥中心汇总后，将涉及环境保护、公共安全、农林水土、行政履职等方面的问题筛选出来，每月“共享”给检察机关进行分析研判。

“对综合调度指挥中心的共享过来的信息，我们按照部门职能分为行政检察类和公益诉讼检察类，分别开展工作，这也是我们通过大数据手段提高主动发现线索，优化案源结构比的一个有益尝试。”该院第五检察部主任金蕾介绍。

今年4月，有市民通过“12345”热线反映小区存在飞线充电的消防隐患，与物业沟通仍无法解决。接到转交线索后，检察官赴现场核实，举办公开听证，明确监管职责，向行政部门制发了检察建议，行政部门开展专项行动，最终推动35个高层建筑小区完成电梯阻车系统的安装和充电车棚的改建。案件办结后，宿豫区人民检察院将办理结果反馈给了综合调度指挥中心，由中心工作人员致电群众，告知他们反映诉求的结果。

截至目前，该院共收到综合调度指挥中心分享的数据4800余条，对涉及餐饮消费、噪音扰民、污水排放等方面的线索立案6件。